Aktualności
Czy księgowość to nadal „wiedza tajemna”? O komunikacji, która staje się jedną z kluczowych kompetencji branży
Właśnie temu zagadnieniu poświęcony będzie panel „Czy księgowość to nadal »wiedza tajemna«: dla klientów, dostawców, pracowników, prawników?” podczas VII Kongresu Biur Rachunkowych, który odbędzie się 29 i 30 września w Targach Kielce.
Księgowy już nie tylko rozlicza. Musi również tłumaczyć
Klient biura rachunkowego nie musi znać wszystkich przepisów podatkowych. Musi jednak rozumieć konsekwencje podejmowanych decyzji, wiedzieć, jakich dokumentów potrzebuje księgowy i dlaczego określone procedury są konieczne. To właśnie na styku specjalistycznej wiedzy i codziennego języka biznesu pojawia się jedno z największych wyzwań współczesnej księgowości.
Podobny problem dotyczy współpracy wewnątrz organizacji. Nowi pracownicy muszą nie tylko zdobywać wiedzę merytoryczną, ale także nauczyć się procesów, odpowiedzialności i komunikacji z klientami. Z kolei właściciele biur rachunkowych stają przed pytaniem, jak przekazywać wiedzę, aby nie pozostawała ona wyłącznie w głowach najbardziej doświadczonych osób.
Technologia musi rozumieć księgowość, a księgowość technologię
Osobnym obszarem jest współpraca z dostawcami oprogramowania i rozwiązań IT. Cyfryzacja sprawia, że coraz więcej procesów księgowych zależy od technologii. Żeby jednak system rzeczywiście odpowiadał na potrzeby biura, jego twórcy muszą dobrze rozumieć realne procesy księgowe. Jednocześnie księgowi potrzebują wiedzy pozwalającej świadomie oceniać możliwości nowych narzędzi i wskazywać, gdzie automatyzacja rzeczywiście przynosi wartość.
Równie ważna staje się współpraca księgowych i prawników. Obie profesje operują specjalistycznym językiem, ale coraz częściej spotykają się przy tych samych problemach klientów. Podatki, umowy, odpowiedzialność przedsiębiorcy czy zmiany organizacyjne wymagają spojrzenia z kilku perspektyw. Skuteczna współpraca zaczyna się więc od umiejętności wzajemnego zrozumienia.
Czy „wiedza tajemna” powinna przestać być tajemna?
Panel podczas Kongresu Biur Rachunkowych będzie okazją do rozmowy o tym, gdzie dziś przebiegają bariery komunikacyjne pomiędzy księgowymi a ich otoczeniem. Eksperci zastanowią się, jak mówić o skomplikowanych zagadnieniach w sposób zrozumiały, jak budować świadomość klientów, skutecznie wdrażać pracowników oraz lepiej współpracować z prawnikami i dostawcami technologii.
Bo wraz z rozwojem automatyzacji wartość księgowego coraz mocniej będzie wynikała nie tylko z tego, co wie, ale również z tego, czy potrafi tę wiedzę przełożyć na decyzje, procesy i język zrozumiały dla innych.
Panel odbędzie się podczas VII Kongresu Biur Rachunkowych, 29–30 września w Targach Kielce. Tegoroczna edycja wydarzenia odbywa się pod hasłem „Księgowe Science Fiction” i koncentruje się na zmianach, które jeszcze niedawno wydawały się wizją przyszłości, a dziś coraz wyraźniej kształtują codzienność branży.