Aktualności

Automatyzacja, rozwój biznesu, analityka zarządcza i obsługa klienta – program warsztatowy 30 września pokazał, jak wiele obszarów obejmuje dziś prowadzenie biura rachunkowego. Obok narzędzi usprawniających księgowanie znalazło się miejsce na doświadczenia przedsiębiorców, którzy rozbudowali swoje firmy, oraz na zagadnienia dotyczące wynagrodzeń i organizacji pracy.

Automatyzacja, która uwalnia czas

Jak obsłużyć więcej klientów bez zwiększania zespołu – temu zagadnieniu poświęcony był warsztat Ewy Szpytko-Waszczyszyn, ekspertki podatkowej i członkini zarządu wFirma. Temat dotyczył jednego z najważniejszych wyzwań właścicieli biur: zwiększania skali działalności przy zachowaniu sprawnej organizacji pracy.

Z kolei Andrzej Puchala i Mariusz Nosol skupili się na czasie pochłanianym przez obsługę faktur. Ich warsztat „80 godzin pracy miesięcznie ukrytych w fakturach. Sprawdź, gdzie traci je Twoje biuro” zwracał uwagę na czynności, które łatwo przeoczyć przy ocenie obciążenia zespołu: ustalanie, czego dotyczy zakup, kontaktowanie się z klientami, uzupełnianie opisów czy wybór kont księgowych. Przy dużej liczbie dokumentów drobne zadania mogą stać się istotną częścią miesięcznej pracy.

Do praktycznego wykorzystania nowych technologii nawiązywało również spotkanie Kingi Jańczak – „10 zastosowań AI w KSeF, które realnie oszczędzają czas”. W centrum programu znalazło się wykorzystanie sztucznej inteligencji do usprawniania konkretnych zadań wykonywanych w biurach rachunkowych.

Od rozliczeń do wspierania decyzji biznesowych

Technologia otwiera także przestrzeń do rozwoju nowych usług. Michał Cielibała i Elżbieta Krywko poświęcili swój warsztat analityce zarządczej i przejściu „od rozliczania podatków do nawigowania biznesem”. Punktem wyjścia było wykorzystanie AI jako wsparcia w zmianie roli biura rachunkowego: od opracowywania danych o przeszłości do pomagania klientom w planowaniu przyszłości.

O możliwościach rozwijania przychodów mówili również Sebastian Piórek i Karol Pych podczas warsztatu dotyczącego Programu Partnerskiego ING i Firmove.pl dla biur rachunkowych. Spotkanie koncentrowało się na możliwościach zarabiania w związku z działaniami, które biura już podejmują we współpracy z przedsiębiorcami.

Co dzieje się z biurem, kiedy szybko rośnie?

Ważną częścią programu były doświadczenia osób rozwijających własne firmy. Arek Lewandowski przedstawił temat „Jak moje biuro rachunkowe urosło 11x w ciągu 3 lat? Brutalne lekcje ze skalowania biznesu”. Warsztat dotyczył pułapek szybkiego wzrostu, popełnionych błędów i wniosków przydatnych przy budowaniu większej organizacji.

Perspektywę rozwoju od podstaw przedstawił Łukasz Kowalski podczas spotkania „Od zera do 350 klientów i sprzedaży biura w 4 lata”. W programie znalazły się problemy ujawniające się wraz ze wzrostem liczby klientów oraz pytanie, które usprawnienia rzeczywiście pomagają, a które dokładają zespołowi pracy. Był to temat szczególnie istotny dla właścicieli biur przechodzących od niewielkiej firmy do organizacji wymagającej powtarzalnych procesów i świadomego zarządzania.

Relacje z klientami i uporządkowane wynagrodzenia

Rozwój biura wymaga również dbałości o doświadczenia klientów. Michał Cielibała i Monika Życińska poświęcili warsztat „Klient 2030” nowoczesnej obsłudze jako źródłu lojalności, rekomendacji i przewagi konkurencyjnej. Temat zwracał uwagę na znaczenie poczucia bezpieczeństwa, zrozumienia i opieki we współpracy z biurem rachunkowym – także wtedy, gdy coraz więcej czynności wykonują systemy.

Iwona Gruszka zajęła się natomiast wartościowaniem stanowisk i jawnością wynagrodzeń. Na przykładzie autorskiego narzędzia HRP program warsztatu obejmował drogę od przygotowania projektu i określenia kryteriów, przez wartościowanie stanowisk i budowę siatki płac, po analizę luki płacowej, dokumentację oraz komunikację wyników pracownikom.

Warsztaty drugiego dnia MKBR połączyły temat technologii z pytaniami o sposób prowadzenia firmy. Ich wspólnym punktem była codzienna praktyka: sprawniejsze procesy, lepsze wykorzystanie czasu zespołu i usługi odpowiadające na potrzeby klientów.