Aktualności

Pierwszego dnia MKBR uczestnicy mogli wybierać spośród dziesięciu warsztatów odbywających się równolegle w kilku salach Centrum Kongresowego. Tematyka była szeroka, ale wszystkie spotkania łączył jeden cel – pokazanie rozwiązań, które można wykorzystać w codziennej pracy biura rachunkowego.

AI i automatyzacja w praktyce

Dużo miejsca poświęcono technologiom, które coraz mocniej zmieniają pracę księgowych. Podczas warsztatu „Księgowe Science Fiction w praktyce” uczestnicy poznawali możliwości integracji e-faktur, współpracy z klientami i pracy własnego zespołu w jednym systemie. Osobne spotkanie dotyczyło automatyzacji i wykorzystania AI w kadrach oraz możliwości ograniczenia pracy z Płatnikiem.

Nie zabrakło również rozmowy o problemach związanych z wdrażaniem nowych technologii. Podczas warsztatu poświęconego najczęstszym błędom w systemach księgowych uczestnicy analizowali sytuacje, w których rozwiązania mające usprawniać pracę w rzeczywistości zaczynają kosztować biuro czas i pieniądze.

Technologia pojawiła się także w kontekście rozwoju biznesu. Uczestnicy rozmawiali o skalowaniu działalności i możliwościach korzystania z gotowego zaplecza technologicznego, podatkowego, prawnego i audytowego zamiast budowania wszystkich kompetencji wewnątrz firmy.

Ile czasu naprawdę tracimy na faktury?

Popołudniowa część warsztatowa jeszcze mocniej koncentrowała się na codziennych procesach. Jedno ze spotkań dotyczyło możliwości ograniczenia ręcznego księgowania praktycznie do zera, inne pokazywało, gdzie w obsłudze faktur mogą znikać dziesiątki godzin pracy miesięcznie.

Eksperci zwracali uwagę, że samo wdrożenie KSeF nie rozwiązuje wszystkich problemów. System może automatyzować pobieranie faktur, ale nadal pozostają takie czynności jak ustalenie, czego dotyczył zakup, jego właściwa kwalifikacja, opisanie dokumentu czy wybór odpowiedniego konta księgowego. Przy dużej liczbie klientów suma takich drobnych działań może oznaczać nawet kilkadziesiąt godzin pracy miesięcznie.

Co oddać AI, a co pozostawić człowiekowi?

Jednym z tematów pierwszego dnia była również granica pomiędzy automatyzacją a pracą człowieka. Podczas warsztatu „AI pod kontrolą księgowego” uczestnicy analizowali trzy obszary, które warto automatyzować, oraz trzy, które nadal powinny pozostać pod kontrolą księgowego. Celem było stworzenie praktycznego modelu wykorzystania sztucznej inteligencji w biurze rachunkowym, a nie automatyzowanie procesów tylko dlatego, że pozwala na to technologia.

Warsztaty pokazały również, że przyszłość biur rachunkowych to nie tylko technologia. Równie ważna pozostaje komunikacja. Podczas spotkania pod hasłem „Houston, mamy problem!” uczestnicy mierzyli się z trudnymi rozmowami z klientami – sytuacjami napięcia, presji, błędów czy niezadowolenia. Rozmawiano o tym, jak profesjonalnie reagować, kiedy klient naciska, obwinia albo oczekuje rozwiązania, którego biuro nie jest w stanie zaoferować.

Drugi dzień MKBR – kolejne warsztaty przed nami

Na tym praktyczna część VII Kongresu Biur Rachunkowych się nie kończy. W środę, 30 września, uczestników czeka kolejna seria warsztatów, a pierwszy blok rozpocznie się już o godz. 9.30.

Eksperci pokażą m.in., jak przejść od rozliczania podatków do analityki zarządczej i wykorzystać AI do rozwijania nowych usług biura rachunkowego. Będzie też mowa o tym, jak obsłużyć większą liczbę klientów bez zwiększania zespołu oraz jak dzięki automatyzacji odzyskać czas tracony każdego miesiąca na obsługę dokumentów i faktur.

Ciekawie zapowiada się również warsztat dotyczący skalowania biznesu. Arek Lewandowski opowie, jak jego biuro rachunkowe urosło jedenastokrotnie w ciągu trzech lat, jakie błędy pojawiły się podczas tak szybkiego rozwoju i czym w praktyce powinno być „Biuro Rachunkowe 2.0”.

W dalszej części dnia uczestnicy będą mogli wybierać spośród kolejnych praktycznych tematów związanych z rozwojem i organizacją biura rachunkowego. W programie znalazły się m.in. doświadczenia z budowania firmy od zera do 350 klientów i jej późniejszej sprzedaży, wykorzystanie AI i KSeF oraz zagadnienia związane z zarządzaniem i przyszłością obsługi klienta.

VII Kongres Biur Rachunkowych trwa w Kielcach do 30 września. Drugi dzień będzie kolejną okazją, by wiedzę o AI, automatyzacji i rozwoju biznesu przełożyć na konkretne rozwiązania możliwe do zastosowania w codziennej pracy biura rachunkowego.