Aktualności

Wiktor Krasa podkreślił, że dawniej strategie marketingowe koncentrowały się przede wszystkim na sprzedaży. – Kiedyś działania marketingowe były oparte głównie na procesie sprzedażowym. Dziś liczy się coś więcej – budowanie wartości, relacje wewnątrz firmy, wizerunek marki czy jakość usług – zauważył.

Eksperci wskazali także na konieczność dopasowania działań do specyfiki danej branży. – Wybierając osobę czy firmę zajmującą się marketingiem, trzeba sprawdzić, czy zna realia rynku i potrafi dostosować narzędzia do jego specyfiki – dodał Krasa.

Karolina Kiesner zwróciła uwagę na znaczenie klienta jako centralnego punktu strategii. – Trzeba wiedzieć dobrze, kim jest nasz klient i gdzie go szukać. Do tego dobiera się strategię – tłumaczyła. Podkreśliła też rolę mediów społecznościowych. – To nie jest tablica ogłoszeń. Powinniśmy pokazywać korzyści dla klienta, a nie tylko chwalić się tym, co robimy – mówiła.

Adam Chyb zaznaczył, że skuteczny marketing musi być autentyczny. – Oferta musi być wiarygodna, bo dziś w kilka sekund można coś zweryfikować. Dlatego warto budować go na wartościach i idei – podkreślił. Dodał także, że rekomendacje i znane twarze wciąż mają znaczenie, ale trzeba rozsądnie dobierać konteksty wizerunkowe.

Podsumowując, eksperci zgodzili się, że marketing to proces dynamiczny, który potrafi zmienić obraz firmy w krótkim czasie. – Już 10–12 postami można odczarować stereotypy i zbudować nowy wizerunek. Nie warto odkładać działań na później – podsumowała Kiesner.

(ŁK)