Aktualności

Na co dzień pracuje z osobami po stracie oraz współpracuje z zakładami pogrzebowymi, wspierając komunikację z klientami w sytuacjach żałoby.

Program jej wystąpień obejmuje dwa istotne obszary pracy w branży funeralnej: komunikację z klientem w żałobie oraz zjawisko wypalenia empatycznego. W ramach prelekcji poruszone zostaną m.in. kwestie prowadzenia rozmowy, reagowania na emocje oraz doboru słów w kontakcie z osobą w żałobie.

Drugi temat dotyczy obciążenia psychicznego pracowników mających stały kontakt z osobami po stracie. Prelegentka pokaże, jak dbać o własne zasoby i równowagę, jednocześnie zachowując wysoką jakość wsparcia dla klientów.

Wystąpienia organizowane przez Akademię Wsparcia w Żałobie – Joannę Głogowską odbędą się według następującego harmonogramu:

29 maja (piątek)
15.00–15.35 – „Pomagasz innym każdego dnia… ale coraz trudniej wracasz do siebie” – wypalenie empatyczne w pracy z osobami w żałobie. Co zrobić, żeby dalej wspierać innych bez utraty siebie i własnych zasobów (SALA 502, I piętro, hala 5)

15.45–16.20 – „Jedno zdanie może zostać z człowiekiem na całe życie” – komunikacja z klientem w żałobie. Jak prowadzić rozmowę, reagować na emocje i dobierać słowa, które wspierają, a nie pogłębiają bólu (SALA 502, I piętro, hala 5)

30 maja (sobota)
11.15–11.50 – „Jedno zdanie może zostać z człowiekiem na całe życie” – komunikacja z klientem w żałobie (SALA 501, I piętro, hala 5)

16.00–16.35 – „Pomagasz innym każdego dnia… ale coraz trudniej wracasz do siebie” – wypalenie empatyczne w pracy z osobami w żałobie (SALA 503, I piętro, hala 5)

Spotkania skierowane są do pracowników zakładów pogrzebowych oraz wszystkich osób mających bezpośredni kontakt z klientami w żałobie.

Targi NECROEXPO 2026
29–31 maja 2026 r. | Targi Kielce