Heli-One jest wiodącym światowym dostawcą usług wsparcia eksploatacji śmigłowców (ISS) i dostawcą rozwiązań z ponad 60-letnim doświadczeniem w obsłudze szerokiej gamy śmigłowców. Posiadają trzy obiekty serwisowe o łącznej powierzchni ponad 430 000 stóp kwadratowych (Kanada – Vancouver, Norwegia – Stavanger, Polska – Rzeszów) oraz biura obsługi klienta i centra dystrybucji w kluczowych lokalizacjach na świecie. Heli-One posiada certyfikaty i wiedzę fachową producentów OEM, w tym Airbus, Sikorsky, Leonardo, Bell, Safran i GE. Świadczą usługi z zakresu pomocy technicznej w trakcie eksploatacji (na miejscu), modyfikacji, aktualizacji, naprawy i remontów komponentów, w tym skrzyń biegów, silników, awioniki i innych. Z pomocą Ambasady Kanady w Polsce Heli-One otworzył w Rzeszowie w 2014 roku placówkę MRO dla śmigłowców. Obiekt ma powierzchnię 65 000 stóp kwadratowych i zatrudnia ponad 70 wysoko wykształconych i wykwalifikowanych inżynierów, techników i menedżerów.